20.什么是网上答疑？考生通过网上答疑咨询时要注意什么？
招生录取期间，省招办和部分高校在湖北招生信息网上开展网上答疑，安排专人回答考生提问。省招办网上答疑平台网址是http://zsxx.e21.edu.cn/wsdy.inc.html，考生可直接点击该网址进入答疑互动平台进行实时答疑。同时，部分有条件的高校在本校校园网上也开展了网上答疑，涉及高校的情况请考生直接向高校咨询。由于招生录取期间在网上提问的人数较多，省招办和高校一般选择有代表性的提问进行回答，对前面已经回答的问题不再重复，建议考生进入答疑互动平台后，首先浏览已回答的问题，相同的问题就不要再提。另外最好事先有针对性地设计好自己的提问，提问要明确、简练，以便所提问题能及时得到回答。
21. 考生可通过什么途径了解报考高校的相关信息？
考生要通过正规渠道和途径了解自己所报院校的招生录取信息。一是登陆院校网站，了解院校基本情况；二是查阅院校招生章程和招生简章，了解学校录取要求；三是通过打电话向高校咨询；四是有条件的考生最好能到院校实地考察，了解院校的办学情况。
22.哪些考生在录取时可以享受加分投档的政策性照顾？
（1）有下列情形之一的考生，可以在其高考文化成绩总分基础上增加10分投档，由学校审查决定是否录取。同一考生如符合多项增加分数投档条件，只取其中一项。
①少数民族考生；
②归侨、华侨子女、归侨子女、侨眷高级知识分子子女和台湾省籍考生；
③应届毕业生在高级中等教育阶段参加省级以上运动会（主要指世界中学生体育竞赛；全国运动会、全国中学生运动会、全省运动会；由省教育厅与省体育局等部门联合举办的全省中学生运动会及全省中学生单项体育竞赛）获得单项前三名，集体项目第一名的主力队员；
④自谋职业的退役士兵。
（2）有下列情形之一的考生，可以在其高考文化成绩总分基础上增加20分投档，由学校审查决定是否录取。同一考生如符合多项增加分数投档条件，只取其中一项。
①在服役期间荣立二等功（含二等功）以上的退役军人；在服役期间被大军区以上单位授予荣誉称号的退役军人；
②烈士子女及其兄弟姐妹。
（3）同时符合第（1）（2）条有关情形的考生，只能取最高的一项分值作为考生的附加分，且不得超过20分。
